1. Thư của tôi đã gửi đi rồi , nhưng khách hàng của tôi không nhận được, vậy có phải do lỗi bên nhà cung cấp ,
Trả lời :
Trường hợp bạn báo đã gửi mail đi rồi mà khách hàng của bạn chưa nhận được thì, việc đầu tiên chúng ta sẽ check ở phần thư đã gửi xem đã đi gửi chưa ,
Nhiều trường hợp chúng ta bấm gửi thư nhưng có thể lỗi mạng lúc đó nên thư chưa được gửi đi . nên sẽ không có log gửi thư nhé
Cách giải quyết : vào ngay phần thư nháp xem còn ở đó không vì thư chưa được gửi đi nó sẽ lưu ở phần thư nháp nhé ,
Nếu chưa gửi lúc này chúng ta ấn gửi là ok
2. Cùng dùng một tài khoản email mà truy cập 1 này checks có 10 email giao dịch trong ngày trong hòm thư đến , mà mở trên 1 máy khác lại chỉ có 2 mail về hòm thư
Trả lời :
Đây là lỗi múi giờ trên máy tính của khách hàng
Máy tính 1: nhận đủ 10 mail là đo đang đặt múi giờ đúng
Máy tính 2: nhận có 2 mail còn 8 mail kia chưa nhận được là do múi giờ bị sai,
==> Cách khắc phục là cài lại đúng múi giờ giống như máy tính 1 là sẽ nhận đủ 10 mail nhé
